Обманщики

В банке Хоум Кредит 4 декабря 2023 года в городе Великий Новгород в офисе банка по адресу Большая Санкт Петербургская 7/2 мною был взят потребительский кредит под залог автомобиля номер договора 2452****90.При оформление кредита сотрудник банка озвучил ставку 4,9% годовых , но эту ставку нужно было купить , соответсвенно эти деньги пойдут в счет кредитования сумма кредита 500.000 тысяч + Гарантированная ставка 202.500+ Страхование 116 886.

Итог кредитования 819 386 в последтсвия разговора сотрудник банка сообщила , что от страховки и гарантированной ставки можно отказаться , и максимальная ставка будет увеличена до 16,9 %.

Показывая опять же сотруднику довор в котором прописано , что ставка при отказе будет вовсе не 16,9% , а составит 39,9% на что ответ был в уверительной форме , якобы договор типичный , а условия под залог иные и ставка макс это 16,9%. Доверившись сотруднику на следующий день я написала отказ от всех страховок в течении недели все деньги поступили на счет. Сотрдник посоветовала не снимать со счета деньги какое-то время , чтобы точно убедится , что уловия не изменятся на не выгодных условиях для меня. Далее после 2 недель ставка прошу заметить так и была сохранена 4,9% я сняла деньги , и только после первого платежа моя ставка меняется до 39,9% и платеж увеличивается в два раза!!! 9 января я писала первое обращения на пересмотрение кредитной ставки поступил отказ , потом снова повторно писала 15 января так же на пересмотр ставки , так как сотрудник по своей не компетентности неправильно меня проинформировал.

Если бы изначально мне было сказано , что ставка будет такая , как прописано в договоре , то никакого бы отказана бы я не писала. И если бы после возврата всех страховок платеж и ставка так же сразу бы были изменены , то я бы отказалась от услуг банка.Дальше мои обращения пойдут в Роспотребнадзор , и обращение в суд.