Являюсь клиентом банка около 10 лет. В принципе за всё время больших претензий не было, всегда считал его одним из лучших.В этом месяце столкнулся с очень не приятной ситуацией.В выбранной мной категории повышенного кэшбека 20% на универсам М&М в Говорово, после первой покупки мне вместо 20% пришло 1%.В банке мне объяснили, что в магазине не корректно настроен терминал, извинились и начислили мне недостающие проценты в ручную. Тоже самое произошло после второй, третей,четвёртой и т.д. Всего было около 12 покупок и каждый раз мне начисляли 1% вместо 20%. И каждый раз я звонил и сотрудники извинялись и исправляли ошибку(начисляли в ручную).Нечего страшного, бывают конечно тех.проблемы. Я даже оставил положительный отзыв на работу сотрудников и поблагодарил за хорошее отношение к клиентам банка. Сегодня и вчера были сделаны очередные две покупки и как всегда процент был начислен некорректно. После звонка в банк сотрудник Анастасия сказала, что нечего сделать не может и оставила обращение. Дальше я общался в онлайн чате с сотрудником Никитой(очень наглый молодой человек).Мне он ответил, что вопрос решится аж 10 февраля, а те сотрудники,которые мне помогали и исправляли ошибку банка, они поступали не законно, но так и быть мы эти бонусы списывать у вас не будем ( он меня ещё и пугает) Когда я спросил, как мне связаться с его руководством, мне ответили, что это не возможно. Очень жаль, что в хорошем банке работают такие сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...