Банк не зачисляет полное погашение

24.01.2024 03:47
846
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

на 09.01.2024 было назначено полное частичное погашение автокредита, но из за банковского техническрго сбоя деньги не пришли на счет. банк сказал , что деньги зачислят , проценты засчитывать не будут . Прошло 2 недели , деньги не списаны , проценты начисляются, кредит не погашен . 4 раза обращалась в банк и ничего , я в шоке !!! Из за этого потеряла двух покупателей авто Т к они не стали ждать просто !!! 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-01-26T09:55:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что ранее Вами действительно было заказано полное погашение кредита на 09.01.2024. Средства на счет были зачислены с опозданием, в виду технического сбоя. В связи с чем полное погашение исполнено не было. На данный момент договор закрыт в ручном порядке, датой 09.01.2024. Банк приносит Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user9625783
2024-01-26T14:12:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025