Помогли с закрытием накопительного счета
Доброго времени суток Часто пользуюсь различными услугами Альфа-банка. У меня был открыт накопительный счет уже несколько месяцев. Так как сейчас процент значительно в данном банке возрос, я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения с вопросом "Как сделать, чтобы на моем накопительном счете" тоже процент повысился. 16 января 2024 года в 12:14 в онлайн-чате мне ответил грамотный и вежливый специалист Дмитрий. Мне он все подробно рассказал про накопительный счет и проценты. В данное время ставка на накопительном счете в первые два месяца составляет 16%. Далее ставка 11%, если тратить от 20 000 рублей в месяц. Дмитрий обьяснил, чтобы мне получить такие проценты, надо закрыть текущий счет. И открыть новый только через 90 дней. Тогда ставка будет актуальная. Также мне было объяснено, что процент начисляется в последний день месяца. Поэтому, чтобы закрыть текущий счет лучше дождаться конца месяца, при закрытии счета на неполный месяц процент не начисляется. Специалист все рассказал понятно и прозрачно о данной услуге! Скриншоты скинула на responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...