Проблемы с оформлением ипотеки

24.01.2024 09:26
845
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблемы начались прям на старте получения ипотеки, при заказе договора в который сотрудникам необходимо только вставить ваши персональные данные и данные объекта. Пришлось корректировать его 5-6 раз, то объект задвоили, то снилс забыли, прописка не та, советую проверять и не доверять сотрудникам.  Т.к. сделка велась удаленно и была разница во времени, договора я читал и проверял в 3 часа ночи и ждал пока все исправят до утра чтоб не потерять время на оформление. После загрузки оценки об недвижимости пришло одобрение с возможностью записи на сделку (обрадовался, около недели почти не спал чтоб оформить это все), но не тут то было. На утро 27декабря статус изменили на проверяется, а срок до которого я могу взять ипотеку был до 8 января, соответственно у меня оставалось только 2-3 дня. В итоге кое как вышли на сделку. И что бы я не спрашивал своего куратора по ипотеки по ходу проверки документов она либо не знала, либо не могла помочь с ускорением.  Сделка проводится в разных городах (что удобно и это единственный плюс). Но и тут некомпетентные сотрудники не справились до конца, несмотря на все мои замечания. В диалоге уточнял несколько раз сколько будет стоить оформление и регистрация всех трех объектов недвижимости, мне сказали 29000. В банке при оформлении мне озвучивают цифру 20900 и когда подписывали документы на два объекта я несколько раз спросил почему нет третьего и не будет ли потом проблем? На что меня заверили: " Не переживайте летняя кухня идет прицепом и её зарегистрируют и так"  Но это далеко не так.  Сотрудница Россриестра позвонила и сказала: " Друг, а где документы на кухню?". Я в надежде, что это какая-то ошибка обратился в банк, на что там развели руками и сказав: "Мы не могли зарегистрировать 3 объекта. Но вы должны зарегистрировать его и скинуть мне документы"  Оооо и это великолепно! по Итогу: я отдал более 100 000 на оформление, у меня не оформленная до конца недвижимость, нет ни одного оригинала документа, я за 7 тыс.км от дома который не могу оформить. По сути я отдал деньги за покупку дома, но им владеет банк и какой то дядя. Сказать что я не годую от такой не компетентности ничего не сказать.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-30T12:46:11+03:00
Добрый день! В работе сотрудника нашла ошибку. Банк не может зарегистрировать три объекта по услуге «Сервис электронной регистрации». С коллегой провели беседу и дополнительный инструктаж. В чат ДомКлик вам направили заявление на возврат денег за услугу "Сервис электронной регистрации", прошу его заполнить и отправить в чат. По регистрации нежилого помещения рекомендую обратиться в Росреестр для подачи совместного заявления регистрации права собственности. Подать заявления можно не в регионе объекта недвижимости, адреса МФЦ по приему документов прошу уточнить в Росреестре. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка