Первоклассный сервис

24.01.2024 09:36
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 января 2024 я находилась проездом в Горно-Алтайске и у меня возникла необходимость посещения офиса по причине от крепления карты Халва Мир от Мир Пэй, а других карт нет. Меня встретила в офисе по адресу Чорос-Гуркина, 4 консультант Наталья. В разговоре она узнала, что я из другого города и предложила мне кофе, что было очень приятно. Время было к закрытию, около 16-00, других клиентов не было. Карту в платёжной системе восстановили, приложение обновили. С хорошим настроением я покинула офис. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T18:41:56+03:00
«Карту в платёжной системе восстановили» - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин/документ подтверждающий описываемую ситуацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.03.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-112411737627
2024-02-13T05:12:52+03:00
Ответную информацию направила на указанную почту. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-25T08:56:08+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

06 декабря 2025 года в 11 часов 33 минуты я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом: вернется ли мне стоимость годовой подписки Халва10, если я ее оформила а первый раз... Читать полностью

15.12.2025

Отключение акции в чат канале.

Оценка 5

Не правильно подключил акцию 02..12.2025 сотрудник банка Заточин Денис в чате оперативно отключил за пару минут,спасибо за помощь. Скрин прилагаю Сейчас ознакомлюсь с перепиской и... Читать полностью

06.12.2025

по вопросу начисления бонусных баллов в случае оплаты кредитными средствами.

Оценка 5

Оператор Юлия Яхина по вопросу начисления бонусных баллов в случае оплаты кредитными средствами по карте халва разъяснила мне, что если я оплачиваю кредитными средствами, тогда... Читать полностью

16.09.2025

Карта «Халва». Снятие наличных средств.

Оценка 5

Я хочу поблагодарить Александра Юнова, сотрудника банка, за его быструю реакцию в чате. Он очень оперативно ответил на мой вопрос об условиях и лимитах при снятии наличных через... Читать полностью

24.12.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

20 декабря в 18:30 мне позвонила сотрудик контакт-центра Совкомбанка Эльмира, она предложила мне оформить рефинансирование по моим задолженностями: уточнила сроки на которые можно... Читать полностью

21.12.2024

разъяснения по вопросам

Оценка 5

Не так давно столкнулась с ситуацией, что заказ в магазине был отменён, а денежные средства обратно на карту не поступили, хотя обычно в такой ситуации возвращались достаточно... Читать полностью

20.12.2024

Быстрая работа операторов онлайн чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить и поздравить с наступающим Новым годом сотрудников Совкомбанка! По моему мнению , на данный момент, это самый клиентоориентированный и удобный банк... Читать полностью

20.12.2024

Продукты банка