Не списывают деньги со спец. счета. Звонят с угрозами

Уважаемая Daria2021! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации. 20.06.2023 г. в Банк поступило постановление об обращении взыскания на денежные средства, размещенные на Вашем счете в АО "Почта Банк", в рамках исполнительных производств № 14**26/23/2**90 на сумму 7**13,07 руб. и № 13**43/23/2**90 на сумму 6**0,38 руб. Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка: https://www.pochtabank.ru/about/arrests. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Пока ограничения по Вашему счету действуют для погашения задолженности по кредитному договору Вам необходимо вносить на кредитный счёт сумму взыскания сумму минимального ежемесячного платежа. При Вашем обращении в Чат Банка 22.06.2023 г. Бот предоставил Вам данную корректную информацию. Отметим, что в связи с возникновением по Вашему кредитному договору просроченной задолженности Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. В соответствии с условиями кредитного договора Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении. В ходе проверки факт угроз не подтвердился, но со стороны сотрудника выявлено иное нарушение, в связи с чем к нему будут приняты соответствующие меры. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Также приняты меры по исключению номера телефона 3-го лица, он был заблокирован на основании Вашей жалобы, звонки прекратятся. Дополнительно сообщаем, что в системе Банка не зафиксировано Вашего обращения к сотруднику Банка в отделении г. Новосибирск, Б. Хмельницкого д. 8. Видим, операция по переводу денежных средств на сумму 12**2,00 руб. попала под внутреннюю проверку Банком, согласно Федеральному закону № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", так как Банк обязан отслеживать любые подозрительные операции в целях предотвращения мошенничества. Сотрудник Банка связался с Вами, Вы подтвердили операцию, при этом в процессе уточнения информации Вы отказались от дальнейшего диалога, в связи с чем сотрудник рекомендовал обратиться в Банк самостоятельно. Так как от Вас звонок в Банк не поступил, операция была отклонена автоматически 11.01.2024 г. Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций в соответствии с внутренним регламентом Банка. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".