Росбанк

Вознаграждение по акции

24.01.2024 11:42
913
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Отправил ссылку с акционным предложением жене, Супруга оформила карту, после обратилась в чат банка, уточнила какие условия нужно выполнить. 
  • При выполнении условий вознаграждение не было выплачено, так же не было предоставлено (заявлено в акции) бесплатное обслуживание. 
  • Составлено несколько обращений, мной и супругой, по каждому из них приходит отказ, сотрудники говорят, что мы не являемся участниками акции. 
  • Скинул скриншот из переписки от 13 декабря, с акционой ссылкой, по которой происходило оформление. 
  • Очередной отказ. 
  • Мы, 2 взрослых человека, я и моя жена не можем доказать сотрудникам банка, что оформили карту в рамках акции! Говорят, что мы не оформляли по ссылке! Получается нас косвенно обвиняют во лжи? 
  • Супруга вообще не планировала пользоваться Росбанком, я уговорил, так как взял автокредит в этой организации, и для удобства, попросил открыть и её карту по акции. 
  • Дело не в деньгах, или аукционных условия, возмутительно само отношение, и принципы которыии пользуется данная организация. 
    • Очень неприятный осадок, Вот такое знакомство с Росбанком.
  • Никому не рекомендую. 
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-02-06T10:22:41+03:00
    Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
    Росбанк
    Росбанк
    2024-01-25T11:42:05+03:00
    Здравствуйте, мы ценим сотрудничество с вами, поэтому зачислим на ваш счёт бонусы до 31 января. Друг сможет получать кешбэк в январе-феврале. Также хотели бы прокомментировать ситуацию. Мы отправили вам уведомление с навигацией на раздел «Пригласить друзей» в мобильном приложении. В этом разделе можно рекомендовать другу стать новым клиентом нашего банка и, при выполнении всех условий акции, получить вознаграждение за каждого приведенного друга. Вам необходимо было перейти в раздел «Пригласить друзей», ознакомиться со списком доступных для рекомендации карт и суммой вознаграждения, выбрать карту, которую собирайтесь порекомендовать, нажать кнопку «Поделиться ссылкой» и отправить своему другу ссылку любым удобным способом. Но вы просто переслали другу уведомление, которое получили от нас. К сожалению, по этой ссылке друг не смог оформить карту в рамках акции. Карта была оформлена на нашем сайте в разделе «Дебетовые карты». Рекомендуем ваш приглашать друзей, формируя ссылки через мобильное приложение, как мы описали выше. С уважением, Татьяна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

    Отзывы о дебетовых картах Росбанка

    Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

    Оценка 4

    Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

    24.05.2024

    Действия в день окончания вклада

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

    08.05.2024

    Решение вопроса с комиссией

    Оценка 5

    Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

    22.04.2024

    Акция

    Оценка 5

    С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

    03.04.2024

    Ситуация разрешилась

    Оценка 4

    Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

    26.03.2024

    Премиальное обслуживание

    Оценка 5

    Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

    08.02.2024

    Комиссия

    Оценка 5

    Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

    31.01.2024
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка