Поддержка спит

24.01.2024 17:33
411
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • задал вопрос в чате в 14 часов-уточнить тариф по обслуживанию дебетовой карты... через три часа написали про вклады)). про их радость при открытии вклада!
    Повторяю вопрос около 19 часов. Оператор Александр Г-ий сообщил что он со мной и исчез)) !! Через 10 минут пишу вопрос : -какой процент по накопительному счету??
    и тот же оператор отвечает что УТОЧНЯЕТ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ МЕНЯ!! уже 40 минут уточняет какой у банка процент!! Что за бред и что это за поддержка?? ХАЛВА Совсем Разваливается??? 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-26T08:26:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Сотрудники службы поддержки прилагают все усилия, чтобы решить вопрос Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию и сожалеем, если она доставила Вам неудобства. Со своей стороны мы сделаем все возможное для дальнейшего совершенствования качества обслуживания. Надеемся на понимание и дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-14679754
2024-02-22T15:59:16+03:00
Банк отреагировал. Ответ прислали. Надеюсь будет все отлично
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка