Альфа-Банк и его новый продукт Альфа-Стикер

    Хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с сотрудником Альфа-банка.

   24 декабря 2023 в 00:58 ночи я обратилась в Чат банка в приложении с вопросом о новом продукте Альфа-банка - а именно об Альфа-Стикере и основных ключевых моментах о нём и условиях его подключения.

   В чате меня консультировал сначала сотрудник Екатерина, а потом перевела на профильного специалиста по этому вопросу Татьяну. Во-первых, для начала хочу отметить вежливость и чуткость обоих сотрудников!

   Екатерина сначала уточнила общие моменты, что именно такое платёжный стикер - что это миниатюра пластиковой карты, и чтобы начать совершать ею оплату покупок надо приклеить её на телефон. Также объяснила сам принцип работы стикера и что он работает при включенном NFC и чтобы оплатить - нужно приложить стикер к терминалу со значком NFC. 

Она также описала ключевые условия при которых обслуживание будет бесплатным (это хранить на счёте 30.000 руб и совершать покупки 10.000 руб ежемесячно), либо платным 199 руб/месяц (если вышеуказанные условия не будут выполнены).

     А уже далее Татьяна также дополнила что Альфа-Стикер не сработает как акция пригласи друга - если пригласить друга у которого уже была дебетовая карта или счёт в течение 90 дней до оформления им заявки на стикер. То есть чтобы сработала акция и если я хочу получить вознаграждение за друга - то мне нужно будет приглашать нового друга не клиента банка. Но и сама я тоже могу подключить себе эту услугу , т.к. Альфа-Стикер прикрепится к моему счёту который уже у меня есть.

   И в конце завершила тем что Стикер - это просто удобно и компактно и что не надо носить карту с собой, что очень облегчает процесс внезапланированных покупок на случай если ты просто забыл карту дома (или в разных сумках - что у меня периодически случается!)

   Таким образом, подытожу, оба специалиста и Екатерина и Татьяна были очень внимательны к моим вопросам и максимально чётко, доступно и в полной мере изложили мне всю интересующую меня информацию об условиях которые мне необходимо соблюсти (например, что для бесплатного обслуживания мне необходимо будет хранить на счёте 30.000 руб и совершать покупки на сумму 10.000 руб ежемесячно, чтобы не платить 199 руб в месяц).

    Несомненно меня заинтересовала данная новая опция банка в плане своей удобности, что для меня является вау преимуществом. Сейчас я пока что нахожусь заграницей, но через 2 месяца я планирую возвратиться в Россию и себе непременно подключу Альфа-Стикер и нового друга приглашу на него!

    А ещё, в завершении переписки, Татьяна поздравила с предстоящими наступающими праздниками Нового года, это так мило! Потому что такое вежливое и доброжелательное отношение сотрудника ко мне как клиенту банка у меня несомненно вызывает только положительные впечатления и эмоции!

    Альфа-банк, Вы - прекрасный банк, и сотрудники у Вас замечательные. Спасибо и так держать всегда!

   Надеюсь, мой отзыв также поможет и другим.