Помогли с начислением баллов
Вчера 24.01.2024 года увидела,что задания в Совкомидея стоят в статусе получение награды а затем выполнено.В графе "" Всего заработано встали а на Карту Халву не зачислились. Обычно вечером приходят. Написала в чат
- "Здравствуйте. КБ 100+100 баллов почему то не начислен.Было 800 на вчерашний день,так и осталось а должно быть 1000 баллов.В совкомидея написано выполнено,баллы 200 прибавлены а в Халве начислений нет.Всегда было одновременно."вчера, в 8:30
-"Добрый день! Меня зовут Кирилл и я с удовольствием помогу Вам."вчера, в 8:31
-"Татьяна Ивановна, уже уточняю информацию по Вашему вопросу. Мне потребуется несколько минут и я вернусь к Вам с ответом."вчера, в 8:32
Я прикрепила скрины подтверждающие из МП вот скрины вчера, в 8:32
-"Татьяна Ивановна, на текущий момент у Вас накоплено и доступно 1000 баллов.вчера, в 8:33
-"А у меня 800 на скрине посмотрите" вчера, в 8:34
-"Татьяна Ивановна, спасибо за ожидание, по Вашему Вопросу составил задачу в ИТ поддержку, ожидайте, срок рассмотрения до 10 рабочих дней, но как правило разбирают быстрее.вчера, в 8:47
И уже в 18,30 пришло пуш уведомление "Здравствуйте, Татьяна Ивановна. Благодарим за обращение №55666147. Отображение информации скорректировано. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva С уважением, ИТ поддержка."24.01.2024 18:30
Зайдя в МП я увидела, что баллы действительно достпны для возмещения. Вот так оперативно работает бригада Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...