Доступ в мобильный банк

25.01.2024 08:17
388
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Являюсь зарплатным клиентом банка. Обратился в офис Бачатский по адресу Шевцовой 53 т.к. перестало работать приложение. Пригласили меня во 2 окно менеджер Валентина помогла восстановить доступ, обновить приложение. Оказывается у меня не начислялись бонусы, не знал что необходимо выбирать категории каждый квартал. Валентина всё объяснила. Очень понравилось обслуживание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T07:27:54+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил?
user-395216809114
2024-04-24T07:27:54+03:00
Здравствуйте! Прошу прощения за поздний ответ. Прошу зачесть отзыв сотруднику. Валентина подробно рассказала о бонусной программе, как она работает как обменять баллы на деньги. Также как в последующем обновлять приложение чтобы оно работало корректно.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-02-20T15:34:25+03:00
Здравствуйте! Очень рады, что Валентина помогла решить вопрос с приложением и рассказала про бонусы:) Спасибо, что написали! Чтобы ваш отзыв зачли, просим также ответить на дополнительные вопросы администратора Банки.ру. Это можно сделать в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Установка приложения

Оценка 5

25.08.2026 пришла в отделение банка (МКБ)на Севастопольское,Азовская 25к1. В 11:00 пришла в отделени,очереди не было,зашла и взяла талон д004, меня принял сотрудник Евгений. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

17.08.2026 Пришел в отделение банка на Севастопольскую Азвоская 25к1,зашел в отделение, подождал 5-7 мин, взял К013, пригласили в 5 окошко, менеджер Евгений, помог мне установить... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Преображенская площадь

Оценка 5

Добрый день, 17.08 обратился в офис преображенская площадь для разблокировки онлайна. Вызывла к себе сразу менеджер С-а Анна.бфл с талоном Д001. Анна помогла мне разблокировать... Читать полностью

17.08.2026

Карта мудрость

Оценка 5

17 августа обратилась в офис МКБ Бачатский по своему приложению. Не смогла зайти. Меня встретила и пригласила на обслуживание менеджер Ксения. Она помогла мне зайти в приложение и... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка