Наименование кэшбэка,лимиты,колличество покупок в данной категории

25.01.2024 09:19
419
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Каждый месяц мы выбираем 4 категории кэшбэка,помимо этого каждый месяц банк сам нам предлагает категорию кэшбэка для тех кто выбирет их до 31 числа текущего месяца,с временным ограничением еë использования.В феврале банк предложил категорию 'Одежда и Обувь' с 20% кэшбэка,но не более 750 рублей,для тех кто совершит покупки в данной категории в период с 1-3 февраля,отлично,неплохо останется после покупок,но возник ряд вопросов как он действует,как назвать данный кэшбэк и сколько покупок можно совершить в этот период одну или несколько,в рамках 750 рублей.Обратился в чат приложения 25 января 2024г.,в 10:32,ответ последовал в течение 3 минут,ответила Ольга и перевела на профильного специалиста и далее спустя 10 минут,я получил всю необходимую информацию:

Данную категорию относим к повышенному кэшбэку.Есть ещë суперкэшбэк и партнëрский,тут все понятно разьяснили,с их названием знаком и самими категориями.

Кэшбэк до 20% в категории Одежда и обувь будет действовать в период с 1 по 3 февраля 2024 года включительно.

В период с 4 по 29 февраля 2024 года ставка начисления в данной категории составит 1%.

Главный вопрос,а сколько можно совершить покупок,я предпологал одну,но нет,их может быть ряд,например три,но не более 750 рублей,обязательно соблюдайте период действия кэшбэка.Данной категорией доволен и намеревался совершить в ней покупки,кэшбэк отличный и даже более,банк часто выходит с подобными предложениями,когда от покупок остаëтся нормальная сумма.Вопрос решен,ответили быстро и по делу,консультация качественная и на хорошем уровне,ничего лишнего,вежливо и с чувством желания помочь в моëм вопросе.Вперед за покупками,выгода в перспективе ощутима и кэшбэк будет начислен 10 числа следующего месяца.Спасибо за внимание!

Скрины переписки в чате, скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T10:01:14+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T07:20:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка