Являюсь клиентом банка. Пользуюсь их дебетовой картой Opencard вместе с программой лояльности.
В декабре 2023 года была выбрана категория кэшбэка, дающая 5% возврата за оплату услуг ЖКХ. 9 лекабря совершил оплату, но кэшбэка не было.
В январе бонусы не непчислились и 23.01.24. в 09:40 я обратился с данным вопросом повторно. Оператор снова быстро подключился к вопросу, уточнил несколько нюансов и выяснил, что оплата по неизвестным причинам прошла под другой категорией. После этого он сообщил, что передал вопрос в профильный отдел и попросил подождать решения в течение 2-3 дней. Однако, долго ждать не пришлось, и на следкющий день оператор связплся со мной и сообщил, что бонусы не были начислены по техническим причинам. Но, кроме этого, в целях сглаживания сложившейся ситуации, мне тут же было начислено 300 бонусов в счет недополученного кэшбэка.
Очень приятно, что банк проявил лояльность, показав свою ответственность, компетентность, надежность и неравнодушие к клиентам, а так же оперативно и по существу четко решил поставленные вопросы.
Благодарю!
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...