Агрессивное навязывание брокерского счёта при замене вышедшей из строя карты
Более чем за пять лет до конца срока действия карты она внезапно перестала читаться (ни в точках продаж, ни в собственных банкоматах банка).
Заказал в Интернет-банке перевыпуск карты. Специально внимательно смотрел, что заказываю только карту.
Сегодня в личном кабинете увидел, что у меня подана заявка на открытие брокерского счёта (!), а представитель, который должен привезти карту, уже везёт документы на открытие брокерского счёта.
В ответ на моё возмущение сотрудник поддержки начал уверять, что "они просто предложили поучаствовать в маркетинговой акции" и что "заявку на открытие брокерского счёта можно отменить". На вопрос, кто из сотрудников банка подал эту заявку и зачем он это сделал, сотрудник поддержки предпочёл не отвечать и продолжил настаивать, что они "просто предложили".
Более того, банк оказывается убирать подключение брокерского счёта из списка документов, которые везёт представитель:
"В документах на получение дебетовой карты есть поле, в котором вы можете указать, что отказываетесь от открытия брокерского счета. В таком случае брокерский счет вам открыт не будет.
Никаких дополнительных документов вам подписывать не надо.
Данный документ является стандартным и изменить его в индивидуальном порядке мы не можем."
Тинькофф, что за повадки обманщиков из 90-х? Почему я должен отказываться от того, что никогда не заказывал и чего у меня никогда не было? Может, пора уже в правоохранительные органы обращаться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...