Заблокировался доступ в банк! Разблокировать не могут!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление об обслуживании в нашем банке. Понимаем как важно, чтобы все клиенты могли пользоваться мобильным банком. Мы уже работаем над тем, чтобы функционал нашего приложения стал полностью доступен и для клиентов с IOS. Отметим, выбрать категории для начисления кешбэка вы можете через полную версию [URL=https://i.ubrr.ru/home] интернет-банка [/URL]. Отметим, что вы можете совершать вход в полную версию интернет-банка, используя номер идентификатора для входа, он указан в приложении в разделе «Еще». Хотим разъяснить причину, по которой происходит блокировка интернет-банка, и надеемся на ваше понимание. Интернет-банк блокируется до 00:00 часов по уральскому времени, если происходит неправильный ввод пароля более трех раз, после блокировка снимается автоматически. Это необходимо для обеспечения финансовой безопасности наших клиентов, так как сокращает возможность войти злоумышленникам в личный кабинет. Отметим, что пароль можно сменить в приложении банка, достаточно нажать «забыли логин/пароль» и ввести данные карты. Понимаем ваше желание разблокировать личный кабинет как можно скорее, для совершения операции, но отметим, что подобная практика блокировки повышает безопасность интернет-банка. Всегда есть три попытки ввода и возможность смены пароля, если первая попытка неудачная. Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество. Также дополним, что на текущий момент в чате отвечает на ваши вопросы наш виртуальный помощник, при этом вы всегда можете обратиться для консультации на горячую линию банка по телефону 88001000200и задать вопросы оператору. Для соединения с оператором голосовому помощнику необходимо сказать "оператор". Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.