Ошибка при пополнении карты

25.01.2024 12:07
1098
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Пытался вернуть денежные средства через сайт банка, подробно все расписал, отвечали крайне долго. Ситуация такая: 25.12.23 при попытке внести денежные средства в размере 31 тысячи рублей на карту СМП банка через банкомат Сбера случилась ошибка и мои деньги остались в банкомате, при этом никаких аварийных чеков не вылезало. 26.12.23 написал заявление в офисе тогда еще существовавшего СМП банка, но деньги так и не были возвращены. После повторно обратился в службу дистанционного обслуживания клиентов ПСБ банка, к которому и присоединился расформированный СМП. 12.01.24 обратился в данную службу с претензией на возврат, 14.12.24 получил в ответ то, что запрос передан в профильное подразделение, и что в течение 3-х дней будет дан ответ. В итоге ответ пришел только 19.01.24, о том что средства будут возвращены по результатам претензионной работы. И вот к 25.01.24 средства так и не поступили на счет, хотя оговоренный срок был 30 календарных дней
ПСБ
ПСБ
2024-01-25T13:29:06+03:00
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка