Бонусная программа Польза

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Детально проверили информацию по вашему вопросу, и видим, что условия акции действительно не были выполнены. Согласно условиям акции «Акционные баллы за покупки в интернет-магазине Лента Онлайн» для получения акционных баллов необходимо выполнить следующие условия: 4.1.Переход в интернет-магазин Лента Онлайн должен быть осуществлён по ссылке из Личного кабинета «Польза» polza.home.bank; 4.2.Оформление заказа и покупка товара должны быть осуществлены с одного устройства и в течение одной сессии; 4.3.Покупка в интернет-магазине Лента Онлайн должна быть оплачена с использованием Карты с Пользой 5.При выполнении Участником условий, указанных в пункте 4 Правил, Банк начисляет Акционные баллы в размере 33,7% от суммы покупки по Карте с Пользой, впервые совершенной Участником в интернет-магазин Лента Онлайн, 3% от суммы покупки, совершённой Участником, который ранее проводил оплату Картой с Пользой в интернет-магазине Лента Онлайн. Так как вы ранее, в 2021 вы уже совершали покупки с карты нашего Банка в данном магазине, вам было начислено 3% от суммы покупки. В рамках обращений, которые вы оставляли по данной ситуации, вам неоднократно предоставлялся ответ, что условия акции не были выполнены, поэтому не было начислено 33,7% от суммы покупки. Таким образом, баллы начислены корректно, согласно условиям акции, ошибки нет. Более того, в рамках лояльности Банк в рамках обращения доначислил вам часть баллов за данную покупку, видим, что баллами вы уже воспользовались. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации. С уважением, эксперт Светлана.