Сберпрайм/ дебетовая карта
Пришли с офис Сбербанка на Ветеранов, получили дебетовую карту для подростка 14 лет. Менеджер посоветовал подключить услугу Сберпрайм на год за 990 руб, тк при подключении услуги будет бесплатное обслуживание карты и уведомления по карте. Подключили. В итоге 13.12 произошло списание за уведомления 70 руб. Позвонили в колл центр, через день 70 руб вернули. 13.01 опять то же самое, списали 70 руб. В колл-центр я позвонила 15.01, переключили на менеджера по услуге Сберпрайм, которая сказала, что у нас неактивирован какой-то финансовый сервис, в личном кабинете кнопка активации вообще отсутствует, при том что в рекламе сберпрайма указано, что все активируется автоматически при активации услуги (в том числе и бесплатные уведомления и обслуживание карты), составили обращение. Я перезвонила ещё раз, в этот раз оператор изначально заявила, что несовершеннолетним вообще нельзя подключать сберпрайм, на моё возмущение, как же тогда услугу подключили в офисе в присутствии ребёнка, через 10 минут оператор изменил свое мнение и сказала, что составит обращение. В итоге обращение от 15.01 должны были рассмотреть до 19.01, продлили до 23.01, и повторно продлили до 26.01. Получается списали 990 руб за услугу, которая не функционирует, списали 70 руб ошибочно 13.01 и до сих пор на 25.01 эти 70 руб не вернули. Отвратительный сервис, специалисты не знают о своих же услугах. Планирую подавать жалобу в Центробанк РФ и Роспотребнадзор
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...