Непрофессионализм и хамство администратора офиса №102 РНКБ в г. Керчи
Сегодня 25.01.24 я посетила офис №102 банка РНКБ в г.Керчь по ул.Козлова,10. Мне было необходимо внести на карту деньги и с неё оплатить одну коммунальную услугу. Когда я зашла в помещение офиса,где находятся банкоматы в количестве 4 шт и терминал,то занят был всего 1! банкомат и скучали 3 ! стажёра-администратора. Я начала выполнять на банкомате необходимые операции (время 13ч.08мин). Тут ко мне подлетает одна из скучающих стажёрок (рыжая по фамилии П...о,точно фамилию не запомнила из-за стресса) и начинает зудеть в ухо (в это время я выполняла в банкомате операцию пополнения карты и оплаты с неё) ,чтобы я ушла от банкомата и подошла к терминалу, где выполняются оплаты коммунальных услуг. Я сказала, что вправе как клиент банка решать САМА ,где мне удобнее выполнять эти операции! Но скучающая стажёрка не включила свои мозги (если они у неё есть) и продолжала настаивать на своём. По итогу я неправильно выполнила операцию оплаты.
Отзывы о продуктах РНКБ
Спасибо за помощь и отличную работу
Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм...
Помогли сдать билеты и вернуть деньги
Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при...
Помогли оперативно
Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор...
Помогли понять в чем ошибка
При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по...
Подсказали как все правильно сделать
Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче...
Небольшая история
Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при...
Быстрая помощь в снятии ограничений
После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и...