Восхитительно отвратительный сервис

25.01.2024 16:53
469
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк для получения карты UnionPay. Как всегда, с получением карты никаких проблем не возникло, мне кажется, что они на Эверест вам её принесут, лишь бы взяли. 

Ок, пришла забирать. Были какие-то проблемы с получением кода для входа в мобильный банк, но ладно, надеюсь, что все таки проблема была не в операторе, а баг в системе банка. Карту все таки я забрала, в мобильное приложение зашла с горем пополам. 

Что мы имеем на выходе.

1. Перед тем, как оставить заявку на получение карты я звонила в банк и писала в поддержку, все утверждали, что перевод юаней с карты альфа банка на юаневый счёт рсхб возможен. (по факту - нет). 

2. Чтобы установить и зайти в приложение рсхб брокер нужно продать душу дьяволу и ждать до 3 дней. Класс. 

3. Наконец-то приложение работает. После пополнения рублями надо ждать, когда они придут, тогда сможете что-то купить (но это не точно). 

4. Рубли на счёте. При покупке валюты ошибка "Запрещена работа по данному торговому счету". 

При всех вопросах отправляют на горячую линию. 

5. На горячей линии 20мин никто не отвечает. Звонишь просто послушать музыку. 

6. В чате банка очень долго отвечают операторы. 

7. Обратного звонка ждать "до 3 дней". 

Отделения банка, как 10 лет назад. Уже нигде, мне кажется, не стоишь у стойки из-за которой на тебя снизу выглядывает сотрудник. Мрак. 

Не рекомендую. 

Лучше выбирайте другой банк. 

Плохо все. Мобильный банк, приложение, скорость обслуживания. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-26T16:26:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Признательны, что поделились опытом взаимодействия с Банком. Сожалеем, что сотрудничество вызвало отрицательные эмоции и не совпало с ожиданиями. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка