Спасибо Карине
Здравствуйте, 25.01.2024 звонила на горячую линию для уточнения вопроса по первыпцску карты. Трубку взяла Карина, и быстро и подробно проконсультировала меня по вопросу перевыпуска карты интерисуюдего меня договора. К сожалению бесплатный перевыпуск уже ранее был мною использован и при перевыпуске будет начислена комиссия 500 р. Так же проинформировала меня что не вижу в приложение кнопку перевыпустить, так как карта была аннулирована. Если бы была заблокирована или активна то тогда бы данная кнопка была,а так перевыпустить можно через горячую линию. Так же сотрудник предложил альтернативу: можно обратиться в офис банка и попросить выдать карту моментальной выдачи ( не именую) и в этом случае комиссии не будет! Вся консультация с дозвоном заняла чуть больше 3 минут! На всё вопросы получила ответ, так де получила альтернативный вариант для получения карты без комиссии! Спасибо огромное Карине за столь внимательный,честный и все сторонний подход!!!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...