Как избежать процентов по кредитной карте
Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Я веду заметки по поводу расходов и льготных периодов. В определённые даты сверяю заметки с данными из приложения Банка. Один раз уже попал на проценты из-за того, что не поверил своей заметке, а доверился уведомлению на электронную почту от Банка. Повезло, что сумму вернули через обращение внутри Банка.
Недавно я снова чуть не попал на проценты. Но в этот раз всё намного интереснее:
В уведомлении от Банка написано, что этом месяце мне ничего вносить не нужно. В приложении написано, что ближайший платёж будет рассчитан позже. Но я, доверившись своей заметке, прорвался через бота к реальному человеку на горячей линии. И оказалось, что мне нужно было внести в этот день сумму, которая не указана ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке. Я внёс рекомендованную сумму.
Потом написал в чат для уточнения всё ли в порядке. Там мне назвали другую сумму для внесения. На мой вопрос о некорректном отображении ответили, что у меня не та версия приложения. Я, обновляющий каждый день приложения до последних версий, спросил - какая должна быть версия. После уточнения сотрудница ответила (цитирую): "Уточнила информацию, только в старых приложениях была разбивка, сейчас в новых нет, но специалисты над эти работают и скоро добавят этот функционал. приношу вам свои извинения, за доставленные неудобства.". Вот ещё чуть позже ответ на вопрос как узнать актуальную информацию по кредитной карте (цитирую): "Сейчас задолженность в разбивке вы не увидите нигде, так как технические специалисты работают над данным разделом в приложении. Напишите в любой момент к нам в чат и мы вам предоставим верную информацию. Приношу вам свои извинения за неудобства."
То есть на личный кабинет ориентироваться нельзя...
Пользователи кредитных карт Альфа-Банка будьте бдительны!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...