В течении 3 рабочих дней на 4. Не снимают арест

Уважаемая User-534516817635! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у Вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с Банком. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его в соответствующее подразделение для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания в Банке. К сожалению, нами, действительно, была выявлена ошибка в консультации сотрудника горячей линии. Информацию об этом мы уже передали руководителям для принятия соответствующих мер. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что на основании поступившего в Банк 20.10.2023 г. постановления о наложении Ареста в рамках исполнительного производства № 145**8/22/24**8-ИП, полученного с помощью системы электронного документооборота Банка с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. В данном случае Банк не выступает инициатором наложения Ареста, а исполняет требования закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка: https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Снятие ограничительных мер возможно на основании документа, отменяющего ограничительные меры, оригинал которого должен быть направлен по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8. либо курьером по адресу 109147, Россия, г. Москва, ул. Воронцовская д. 43, стр. 1, или через электронный документооборот Банка с ФССП России. В настоящее время документ об отмене ареста не поступал в Банк, в связи с этим ограничения со счетов не сняты. К сожалению, ранее направленные документы от ФССП в Банке не могли быть приняты, так как на Ваши счета было наложено ограничение в виде Ареста, а документ от ФССП был направлен об отмене взыскания. Арест и взыскание - это два разных вида ограничений. В ответ Банком было направлено в ФССП пояснение о необходимости для снятия ограничений направления корректного документа. Однако, в настоящее время, повторного документа от ФССП не поступало. В связи с этим просим Вас повторно обратиться в ФССП с просьбой направления корректного документа от отмене ограничения в виде Ареста. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".