Здравствуйте. Меня зовут Иван. Обратился в банк через мобильное приложение Тинькофф 25.01.2024 в 21:30, в чат тех поддержки. Не сразу но мне ответили, извинились за ожидание. Я поздоровался и объяснил ситуацию. У меня за перевод с Тинькофф на совком банк сняли комиссию в размере 900 рублей. Операцию перевода я сделал 19.01., а комиссию сняли 22.01.,при этом сообщения я не увидел о списании комиссии. Заметил данное недоразумение только 25.01 вечером. Специалист банка объяснил мне, что мой лимит на переводы был исчерпан, что через СПБ таких проблем нет. Я про СПБ знаю и пользуюсь, а тут такая ситуация. По итогу оператор всё объяснил и вернул мне комиссию 900 рублей и ещё за январь месяц 780 рублей комиссии, что с меня списали за переводы. Подводя итог, я доволен работой операторов, это не первое моё обращение к ним и они всегда мне помогали и решали подобные вопросы. Минус в том, что данные комиссии можно увидеть только заглянув в приложение и проследив свои расходы. По крайней мере у меня сообщения о снятии комиссии не приходят, не знаю как у других. Спасибо банку Тинькофф, у них ещё кэшбэк хорошо налажено, начисляют рублями сразу на карту, а не бонусами, кредитная карта стала лучше с возможностью снятия наличных без комиссии и льготным периодом. В общем 4+ ставлю твёрдую. Есть ещё над чем работать и доработать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...