Не платят вознаграждение за приглашение
В прошлом году получила 2 ваших в кредитки, по ним нет нареканий, даже написала здесь положительный отзыв.. В конце 2023 года посоветовала карты другу. Друг оформил их по ссылке. Но деньги дали только за дебетовку. События по порядку-Кредитку одобрили, прислали смс о готовности, назначили встречу с курьером. Но на встречу курьер привёз только дебетовку!!!! В итоге курьер оформил какую- то другую кредитку на месте. Вознаграждения нет до сих пор, на мой вопрос банк написал-что в кредитке другу отказал( хотя мы им посылали скрины их смс об одобрении и готовности карты). !! И я, и друг писали заявления ещё в декабре, обещали нам разобраться. Но ответа от банка нет до сих пор, как и денег. У меня 2 варианта. 1й. В вашем банке бардак, поэтому курьер не привозит на встречу одобренную карту. Но это ваш косяк, и исправлять его должны вы, а не отмалчиваться!! И все таки выплатить вознаграждение, которое вы обещаете! 2й. Вы экономите деньги, потому начинаете дурить ваших клиентов уже на этапе получения карт, выискивая оправдания, чтоб не платить им вознаграждение. !! Если это так, то буду писать везде, чтоб люди об этом знали!! Дважды задавала вопрос здесь, там обещание ответить через 2 часа, ответа нет уже неделю, потому пишу здесь, пусть читают все. Д-ВА Е.А. Пока ещё клиент вашего банка. Но думаю уходить, тк не нравится такое вот отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...