Лишили доступа к моим средствам без предупреждения
Обратилась в банк
В связи с изменениями паспортных данных 25.01.24 в 19.00.
Специалист банка в процессе консультировалась с коллегой о процессе замены данных в системе,
Это было любезно с ее стороны постараться прикрыть некомпетентность.
Специалист вместо того, чтобы проинформировать о возможностях нового продукта, с трудом отвечала на мои вопросы о приложении банка, возможности открытия брокерского счета и покупки валюты. Что было актуально с учетом открытия мною именно карты в юанях.
По какой-то причине она не смогла увидеть мою карту в рублях в системе и настойчиво продолжала предлагать оформить новую, вместе с картой в юанях. Со словами, ну «закроете , если не понадобится».
Моя вина, что я повелась на это.
Коллега , находившаяся рядом слышала ошибки специалиста и как могла вмешивалась , чтобы дать мне верную информацию и предотвратить ошибки "специалиста". Но увы, это не исправило ситуации.
По итогу , карта за выпуск которой меньше года назад было выплачено 82$ (union pay Амурский тигр) заблокирована, вход в интернет-банк заблокирован, доступа к моим средствам и операциям по прежним двум картам нет. В приложении "берегу" сведения только о картах и нет доступа к брокерскому счету.
В чате банка продолжают рекомендовать обратится в банк. Я туда пойду через несколько дней, чтобы получить карты и тут же закрыть их. Не хочу быть клиентом банка, который не готов даже извиниться за такое, а оператор одними и теми же скриптами отвечает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность
Добрый день. Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии! 31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью...
Удобный банк, благодарность
Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки...
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Выпуск дебетовой карты
Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал...
Самый лучший банк!
24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка...
Благодарность
28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили...