Благодарность сотрудникам чата поддержки

Уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки Альфа-Банка, сотрудники чата всегда очень добры и готовы помочь. И в этот день у меня возник очередной вопрос. 23 января в 18:56 я обратилась в чат поддержки банка с вопросом: «какой лимит у меня на кредитной карте». Уже в 18:59, спустя всего три минуты присоединялся оператор Анастасия. Анастасия вежливо поприветствовала меня и сказала, что уточнит информацию и вернется. 

Практически сразу оператор ответила на мой вопрос и сказала какой лимит на моей кредитной карте, а также спросила может ли она помочь еще с каким-либо вопросом. В 19:02 Анастасия поблагодарила за обращение в чат и пожелала хорошего дня.

В 19:03 я задала вопрос о том, можно ли увеличить сумму лимита на карте.

Уже в 19:05 в чате мне ответил оператор Сергей, сказал, что подготовит для меня всю необходимую информацию и попросил некоторое время на поиск информации. Далее, в 19:06 поблагодарил за ожидание и прислал всю необходимую информацию по данному вопросу, где были указаны необходимые условия для увеличения лимита, что необходимо взять с собой, какие документы могут пригодиться и куда необходимо обратиться. Я поблагодарила за ответ и пожелала всего доброго. В 19:07 оператор Сергей написал, что рад был помочь и пожелал хорошего дня. 

Хочу выразить благодарность операторам Анастасии и Сергею за их помощь, видно профессионализм сотрудников банка, и их хорошее отношение. Мне было очень приятно так быстро получить ответы на свои вопросы, я осталась в хорошем настроении и как всегда довольна работой Альфа банка и чатом поддержки.

Было бы прекрасно, если бы во всех банках вопросы решались так быстро и, операторы были бы так же добры и компетентны.