Новогодний бум кешбек «2000 баллов при покупке от 5000 р. в категории Одежда, обувь

26.01.2024 10:30
340
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В игре «Новогодний бум» я получила кешбек «2000 баллов при покупке от 5000 р. в категории Одежда, обувь по халве. 11.01.2024 г. совершила покупку в онлайн магазине «Ozon» в категории одежда, стоимостью 5090 р. После совершения покупки я попробовала применить кешбек к совершенной покупке, но применить его не получилось. 11.01.2024 г. в 21.35 я позвонила по этой проблеме на горячую линию. Консультировала меня Алина (добавочный номер 7*****). Алина всё внимательно проверила и исправила техническую ошибку зайдя ещё раз в кешбек я смогла его применить к совершённой покупке. Алина спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-23T07:23:18+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Однако, нам необходима другая информация и обращение с корректного адреса электронной почты.. «я позвонила по этой проблеме на горячую линию», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот данных звонка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 22.02.2024 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.02.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Ленок86
2024-02-23T07:23:18+03:00
Дополнительная информация отправлена на почту responses@banki.ru c почты L******@mail.ru При регистрации был указан рабочий адрес электронной почты, но на данный момент она не работает обратилась в службу поддержки с просьбой изменить адрес электронной почты., но был получен ответ, что на данный момент адрес изменить нельзя. Прошу принять дополнительную информацию с данной электронной почты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-26T15:19:07+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка