Дмитрий благодарю

26.01.2024 10:41
327
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, сейчас звонил на горячую линию банка. Попал на Дмитрия. Очень вежливый и грамотный сотрудник, не отвлекаясь помог мне решить мой вопрос связанный со способами пополнения моей карты без комиссии наличными. Сотрудник пояснил что могу наличными пополнить в любом салоне МТС или банкомате ВТБ на сумму 100 тысяч рублей без комиссии в месяц. Так же аж до 10 мл в день могу вносить в банкомате Совкомбанка , главное вставить физически карту в банкомат, а не прикладывать. Очень понятно всё рассказывал, так же обращая внимание на мелочи , к примеру что нужно вставлять карту, а не прикладывать, некуда не отлучался. С дозвоном ( прохождением бота ) увы получилось не с первого раза.. консультация заняла около 5 минут. Спасибо большое за помощь в решение вопроса и что объяснили все нюансы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T18:07:34+03:00
Письмо получили. «С дозвоном ( прохождением бота ) увы получилось не с первого раза», — расскажите, пожалуйста, как долго пытались связаться с оператором?
user-655214772702
2024-02-22T13:05:03+03:00
Здравствуйте! Извините не видел вопроса ранее. В 1 звонок все решил, просто говорил вопрос боту - он меня не понимал, говорит повторите. Я повторяю и он опять - не понятно уточнить. В итоге с третьего раза если не ошибаюсь бот сказал что соединяет с оператором. И потом уже сразу трубку взял Дмитрий!
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-02T21:35:07+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно! В последние годы Банк активно двигался в сторону дистанционного обслуживания. Мы развивали наши дистанционные сервисы, делая их понятными и удобными. Мы всегда готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту. С уважением, Хоум Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024