Ошибочный перевод на кредитную карту
Добрый день!
На днях я сделала ошибочный перевод по Спб на кредитную карту банка " Открытие". Все бы ничего, но комиссия за снятие или перевод с кредитной карты любой суммы даже сверх кредитового остатка- это огромная комиссия - более 5% от суммы. И все специалисты банка это знают. Вернуть деньги без комиссии было возможно только при щакрытии кредитной карты. Уточняю, я говорю только о сумме, которая превышает кредитный лимит. Сумма для меня значительная.
Но мне повезло. В онлайн чате со мной среди прочих консультантов общалась Эллина, которая нашла в сложном регламенте банка вариант, позволяющий вернуть мне сумму сверх кредитового остатка без комиссии. Прошу руководство банка отметить профессионализм и клиентоориентированность данного сотрудника. В результате я не только осталась клиентом Вашего банка, но и открыла накопительный счет, условия которого мне понравились. Не будем говорить о тех, кто не хотел или не смог найти такой вариант. Их большинство. Но Эллина- молодец, она заметно отличается от своих коллег. Но кроме имени у меня нет никакрй информации о сотруднице Эллина. Могу только уточнить дату и время общения. 23 Января , первая половина дня.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...