Благодарность

26.01.2024 10:57
637
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить консультанта в поддержке в Тинькофф Бизнес-центр Кристину, 6****3 внутренний номер. 

Обращалась по поводу кредита для своего дела, которое я начала недавно. Я понимаю, что моя просьба могут отклонить, так как в зимний период оборотов нет таких, каких бы хотелось, да и слишком мало времени прошло с открытия ИП. Но я решила, что за консультацию плохого не случится- готова к любому исходу, хотя, понятно дело, что хотелось бы положительного ответа. Так как с началом сезона в моей работе- я садовод, обслуживаю частные сады- это был бы хороший старт. Точнее, хотела включить в свои услуги предоставление своей цветочной рассады, тем более есть спрос. Заранее сделала примерные расчёты по закупкам семян, грунта, подкормок, оборудования, где можно вырастить рассаду( пока что нет своей земли, и расчёт шёл на выращивание в квартирных условиях) , и исходя из этого подала заявку на нужную сумму. Я прекрасно понимаю и риски, и хороший исход дела. Поэтому очень благодарна за всё разъяснения консультанта Кристины. Так же она предложила другой вариант попробовать заявку на кредит любые цели для ИП- я сама подавала на кредит на бизнес. Благодарна за то, что понятным, человеческим языком объяснила то, что я не понимаю. И даже если мне откажут в кредите, прошу поощрить её за её душевность, эмпатию и умению разъяснить то, что новичку в своём деле не очень понятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T17:42:57+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? 22.02.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.03.2024 Оценка зачтена.
user-21979844968
2024-03-18T16:57:02+03:00
Здравствуйте. Если честно, не понимаю вашу систему проверки: 1.мне помог рандомный оператор в моём вопросе, ответил на всё, что задавала, и естественно, я написала отзыв по ссылке, что пришло в чате поддержки. Про то, что надо ещё какие-то вопросы уточнить для модератора на этом сайте, узнала недавно от звонков представителей Тинькофф. Вы реально думаете, что мне нечего делать и я сижу и контролирую ответы на свои отзывы на этом сайте? 2. Если уж нужно на что-то отвечать, то можно же это сделать проще- например, меня реально напрягает, что нужно куда-то по ссылкам переходить/регистрироваться. Сделайте эту функцию в приложении Тинькофф же, после общения с оператором, например. Или по другому- приложение Тинькофф стало нынче как соцсети, можно всё новости почитать, оставлять комментарии, и уж поверьте, кому нужно, он напишет своё восхищение или недовольство. А теперь по вопросу: сейчас я не могу точно ответить на вопрос, сколько по времени проходила консультация, что меня интересовала- потому что в чате поддержки почему-то нет ни одного моего обращения, только какая нибудь информация/уведомления от Тинькофф. Куда исчезли всё мои обращения? Понятно дело, что никаких скриншотов я не могу прикрепить. С оператором Кристиной мы общались ну максимум 10 минут по моему вопросу, не больше. Мне дали ответы конкретно, чётко, понятно, по человечески поддерживали в моём стремлении. Мне это понравилось, воодушевило на то, что даже если не получу кредит на своё дело, то буду работать с тем, что имею, что, в принципе, сейчас и делаю. Так что я надеюсь, что на этом уточнения исчерпаны и человека, который мне понравился, наградят или в ранге повысят. В будущем наверное, лучше воздержаться от отзывов, дабы вот такого не было- узнать через месяц, что нужно подтверждение своего отзыва и получать звонки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-04T08:29:56+03:00
Здравствуйте. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания. Кристина - настоящий профессионал! Обязательно отметим ее работу. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные скройте). Скриншоты можно отправить администраторам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Консультирование, решение вопросов

Оценка 5

Менеджер Марина, внутренний номер 6810127 Самый лучший и вовлеченный в процесс - менеджер!!!! Всегда на связи, в рамках рабочего времени. Оперативное реагирование на... Читать полностью

18.08.2026

Кредитные каникулы без %

Оценка 5

Т банк лучший банк в плане сервиса и клиентоориентированности. Много лет уже им пользуюсь и как физлицо и как ИП и всегда все быстро решают, всегда на стороне клиента. Вот и... Читать полностью

07.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Благодарю персонального менеджера Екатерину за профессиональную консультацию по вопросу альтернативного внесения платежа по кредиту. Были непонятные мне нюансы и сомнения в... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 17.07.2026. я обратился в Т бизнес с просьбой помочь в погашении оборотного кредита (плановый платёж), с дебетовой карты. Сотрудник горячей линии перевёл меня на... Читать полностью

17.07.2026

Подала заявку на кредит для бизнеса

Оценка 5

В мобильном приложении появился баннер "кредитование бизнеса", нажала, перешла на заполнение анкеты, заполнила, отправила, через несколько минут пришел отказ по кредиту. Не особо... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка