За 21 день не могут рассмотреть обращение клиента
05.01.2024 г. я через чат на сайте банка "Открытие" попросил добавить реквизиты организации для оплаты коммунальных услуг. На мою просьбу было зарегистрировано обращение под номером 576460246. В чате мне сообщили, что срок обработки заявки по данному вопросу - до 3 рабочих дней. Прошло уже 7 раз по 3 дня, а обращение так и не рассмотрено. На неоднократные вопросы в банк по телефону или через чат следует стандартная фраза: "К сожалению, потребовалось больше времени для решения вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте." Из-за нерасторопности специалистов банка поставщик, предоставляющий мне услуги горячего водоснабжения и отопления, начал взимать пеню за неоплаченный счёт за декабрь. Организация работы по обращению клиента у банка "Открытие" не выдерживает никакой критики!
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...