Альфа-банк работает только с "проблемными" клиентами, намерено создавая им проблемы

Здравствуйте! Альфа-банк массово блокирует доступ к личному кабинету клиетам потому что в век интернет-банкинга, сотрудникам в отделениях нечем заняться и под предлогом актуализации данных нагоняют себе трафик. 23 января вечером я обнаруживаю полную блокировку своего личного кабинета (никаких сомнительных переводов и операций или чего-то еще, что есть в списке законных оснований блокировать не было), на горячей линии сообщают, что всего лишь данные устарели и нужно прийти в отделение ( пустячок, но повод встретиться). Как вежливый и лояльный клиент, которому нечем заняться в будни и он вечно свободен 24/7 словно Пятачок ( видимо именно так себе Альфабанк представляет своего клиента), я поехала 24 января в отделение (ул Пролетарская мкр Железнодорожный, д.2А) показывать свой паспорт. Целый час у меня принимали заявления, листали и светили документ, сотрудник Карина, заверила что это быстро " пару часов" и разблокируют. Ни через пару, ни через 3 пары часов меня не разблокировали. Звоню на горячую линию 24.01 в 21:55, вежливый сотрудник по инструкции меня жалеет, по инструкции мне сочувствует, но ничего не делает. Наступает 25 января, прошли сутки после моего визита "с паспортом и телефоном, к которому прикреплена карта" в отделение банка. Звоню на горячую линию 25.01. в 16:27 снова жалеют, снова сочувствуют, но не знают какие есть сроки для разблокировки и сколько мне ждать прежде чем начинать "вязать кукл вуду" на организаторов абсурда под названием "Альфа-банк". 26 января в 08:00 и начинаю конфликт с порога, сразу сотрудник меня переключила на специалиста - а что так можно было? то есть 24 часа назад сотрудник контакт центра могла что-то сделать чтобы ускорить разблокировку. У меня принимают "ОБРАЩЕНИЕ" и говорят ждите звонка. НО! мне прилетает лишь смс "Обратитесь в любой офис с паспортом и телефоном, ...постараемся помочь". Истерический смех. Занавес. Акт 2. Звоню на горячую линию , там Яков сочувствует и говорит, что разблокировка вообще-то происходит мгновенно, сотрудник отделения должен был позвонить в отдел мониторинга, а без этого звонка моя бумажка заполненная 24 января в отделении с паспортом и телефоном "букашкина ...кашка" и нужно снова ехать в отделение и напомнить сотруднику позвонить в отдел мониторинга, потому что внутри структуры Альфа банка не контактируют видимо. Клиенты должны ездить по городу и передавать сообщения от одного отдела другому. Если вы вдруг клиент Альфа-банка, либо не приведи вас бог планируете им стать, важно знать, что этот банка обязательно вам создаст проблему: у вас обязательно высплывуют неожиданные пункты в кредитном договоре, вам будут угрожать и припятстввать при попытке расторгнуть договор по страховке, но даже, если вы не брали средств банка в кредит, а всего лишь доверили хранение своих собственных, Альфа-банк найдет способ как испортить вам жизнь, удержать ваши средства и под самыми абсурдными и глупыми предлогами ограничить доступ к ним. Сотрудники Альфа-банка не будут отвечать на ваши вопросы, решать ваши проблемы пока вы не начнете конфликтовать. Только статус "проблемного клиента" продвигает решение вашего вопроса. Такова политика взаимодействия Альфа-банка с клиентами "Лояльный ждун" - отодвигается в конец списка, "Проблемный, кричащий, матерящийся, обзывающий и проклинающий" - обслуживается в первую очередь, да вообще без очереди. Вот так Альфа-банк способствует размножению дегенератов в нашем обществе.