Списывают всё в арест и перекладывают вину на приставов

26.01.2024 12:17
810
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получаю зп на карту альфы, по зп проекту. работа имеет командировочный характёр. есть аресты на карте от приставов. В ноябре отправляет работодатель в командировку, бухгалтерия присылает командировочные, в итоге банк списал в Счет ареста все деньги внимание ПОЛНОСТЬЮ, иду в бухгалтери, смотрим с бухгалтером код зачисления, код зачисления есть, всю сумму списать не имели права, но банк так не считает, когда пишешь в чат и спрашиваешь почему списали все, говорят это приставы. звоню приставу, спрашиваю в чем дело, отвечает, что он только отправил исп лист в банк и установил не больше какой суммы списывать можно, на остальное он не влияет и это банк так захотел списать 100 проц суммы. Вчеоа было зачисление зп, больше половины списали, остальная часть зп осталась на карте, я ее не трогаю. Сегодня зачисление больничного, снова ВНИМАНИЕ, банк списал всю сумму больничного и ещё списал часть зарплаты, которая осталась на карте. И снова ответ-это пристав) Звоню приставу, он мне сообщает, что не имеет доступ к системе банка, его работа передать исп лист и указать какую сумму может банк списывать, а это не больше 50% от зп. На следующей недели снова еду в командировку, будет перечислена сумма командировочнвх и плюс на снятие отеля, я уверен, что банк снова спишет все до копейки и скажет, что это пристав. А у нас приставы всемогущие, они, видимо, имеют доступ к системам банка и могут управлять списаниями, захотел 100 процентов больничного списать, списал и ещё чачто от списанных средств еща списать( которые просто нетронутые лежат на карте) в бухгалтерии мне лично показали коды зачисления и там все проставлено и прописано, что это зп и больничный, аналогичный ответ дали в фсс, у них все зачисления больничных строго по коду. вообщем, жду когда готова будет карта сбера и перехожу на сбер

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T10:38:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 21.03.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-22T15:12:28+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. При переводе командировочных расходов 13.11.2023 не указан КВД. 26.01.2024 деньги поступили на счёт с указанием КВД 1, поэтому списали 50% от суммы поступления, и невостребованный остаток от предыдущего поступления. 50% от больничных остались по счету как «Социально защищенные», вы ими воспользовались до 7 февраля. Ошибок с нашей стороны не было. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-915312230310
2024-03-28T10:38:02+03:00
Спасибо альфа банку, что все-таки прислушались к своему клиенту и решили вопрос, теперь списывается ровно 50 процентов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка