Сотрудники офиса помогли побороть систему

26.01.2024 17:07
912
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

При сделке с недвижимостью был открыт аккредитив в мою пользу (офис на Кантемировской, 47). Изначально исправили в нем опечатку (одну букву убрали) и не подтвердили её в системе с моей стороны, несмотря на то, что я присутствовал при открытии аккредитива. 

В итоге, когда банк получил документы для раскрытия аккредитива, всё уперлось в подтверждении мной исправления (той самой одной буквы) в офисе банка и сложность идентификации моей личности в системе Сбера, клиентом которого я не являюсь.  

Это можно было сделать в любом офисе и мне ближе всего оказался офис Сбера на Нахимовском проспекте 25А. Сотрудники офиса совместными усилиями побороли систему, решили этот вопрос и аккредитив раскрылся уже вечером того же дня, т.е. через несколько часов и уже в нерабочее время. И позвонили мне на следующий день, как и обещали, сказать, что всё сделано. За помощь, работу и довольно оперативное преодоление нетривиальных задач (и разрешение ошибок сотрудников другого офиса) хочу особенно поблагодарить старшего менеджера Юлию У-ву и заместителя руководителя офиса Ольгу О-ву. Другие сотрудники тоже помогали как могли, их тоже могу только поблагодарить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T14:57:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-26T23:48:28+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова благодарности в адрес коллег💚 Юлия и Ольга - профессионалы своего дела. Очень рада, что они смогли вам оперативно помочь✨ С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка