Хороший банк

26.01.2024 17:37
1247
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работаю с банком как ИП уже четвертый год, нареканий нет. Да, бывают мелкие неприятности, но они решаются через банковский чат достаточно быстро! 

Пользуюсь платной бухгалтерией, а результат сам говорит за себя, все налоговые камеральные проверки проходят без претензий. Сейчас работаю на маркетплейсе, посмотрим как будет работать сервис "бухгалтеров", но уверенность есть, что все пройдет отлично! Всегда помогут с консультацией по бумажной работе, предупредят об оплате налогов, и заполнят декларацию без ошибок, ну это естественно! Спасибо Вам!

Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему, если требовалась помощь "узкого специалиста", то оперативно перезванивали. 

Для меня, на данный момент, по тарифам обслуживания и главное сервису - "мой" Модульбанк на первом месте, знакомым рекомендую его всегда!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-24T18:52:08+03:00
«Несколько раз звонил на горячую линию по обслуживанию кассового оборудования и терминала, все всегда компетентно отвечали, помогали решить проблему », — Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обращались к сотрудникам на горячую линию. Как вам помогли? Укажите дату взаимодействия. 22.02.2024 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.02.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-512316828398
2024-02-24T18:52:08+03:00
Первый раз звонил в поддержку банка в середине, или даже в конце октября, с проблемой связанной с невозможностью оплаты банковской картой по платежному терминалу. Тогда девушка мне очень подробно объяснила, как нужно очистить историю терминала, чтобы проходили платежи. После этого были у меня мелкие вопросы по работе терминала, но они решались быстро, но это не суть... В конце января числа 24-25 (что меня и сподвигло написать отзыв) произошла история с возвратом товара. ПРосто по всем стандартным операциям в тот день возврат денег на карту покупателя не мог быть произведен, пришлось обратиться в службу поддержки. Ребята из поддержки в первую очередь успокоили эту истеричную даму (Рамилиь или Рустам, не помню как из звали. Мы говорили по громкой связи), ну а потом четко объяснили мне дальнейший алгоритм действий с моей стороны. Ребятам большое спасибо, они действительно профессионалы не только в поддержки клиентов, но и психологи для меня, ну и для истеричных клиентов! И в чате по переписке (бухгалтерия), вот на днях совсем, мы разбирали мои налоговые платежи, девочки по пунктам объяснили мне на какую строчку нажать чтоб отправить нужный запрос в налоговую, ну а потом они все, практически будут делать самостоятельно, это тоже многого значит)))
Модульбанк
Модульбанк
2024-01-26T19:29:58+03:00
Александр, здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку! Обратная связь от клиентов очень важна для нас, так вы помогаете нам стать лучше. Приложим все усилия, чтобы и впредь радовать вас качественным сервисом! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка