Не начисляют кэшбэк
Здравствуйте! В декабре наша организация перешла на зарплатный проект ПСБ. Озвучены стандартные условия. В условиях по получению кешбэка отмечено условие расходования более 10 т.р. в месяц. Данное условие выполнено (приведены официальные цифры в интернет-банке и приложении), потрачено 31156,54р. Однако, никакого кешбэка начислено не было. На логичный вопрос почему, оператор (Елена 23.01.2024 10:55) дал ответ: "Вижу, что за декабрь вам не начислили бонусные баллы, так как согласно бонусной программе лояльности, следовало совершить покупки на сумму более 10 000 рублей. К сожалению, у вас были совершены покупки на меньшую сумму. Поэтому кэшбэк за декабрь не начислился."
Все это после 3-х дней ожидания/согласования/уточнения...
Когда был задан повторный вопрос, другой оператор извинился и предложил подождать еще 3 дня.
Суммы копеечные, но здесь уже дело принципа.
Наверное, есть еще секретные условия, которые не были выполнены.
Будет интересно услышать комментарии представителей банка.
И это в мелочах...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Отзыв
Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...
Платеж ЖКУ
05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...
Как скрыть баланс на главном экране
03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...