Неудачная попытка оформить кредитную карту

26.01.2024 21:05
419
5
Оценка
1
Отзыв проверен
вечером по реферальной ссылке начал оформление кредитной карты. После заполнения всё информации, На сайте появилась плашка. Ответ ждите в течении 2 минут. Секунд через 10 она закрылась и появилось новое сообщение, что банку требуется больше времени ,чтобы подумать. Типа, теперь, ожидайте звонка из банка по решению. Никто не позвонил. Сегодня в обед ,пишу в чат поддержки, на сайте. Дождался ответа оператора. Объяснил проблему. Минут через 5 случилось непредвиденное ,чат просто схлопнулся и моя история обращения исчезла. Нашел на сайте форму обращения, написал. Сейчас вечер, так никто и не перезвонил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-31T15:08:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. К сожалению, по вашим данным не удается найти заявок в нашем Банке, а соответственно и определить причину проблемы мы не можем. Если вы оформляли договор по ссылке друга, то просим прислать нам на почту Forum_bank@home.bank его данные, а в теме письма укажите ссылку на данный отзыв. После отправки обязательно оставьте комментарий. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024