Обращение в Альфа-Банк с вопросом по оформлению кредитной карты

Доброй ночи! Хочу поделиться историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка. 16 января в 20:28 я обратился в чат банка с вопросом по кредитной карте. Конкретно меня интересовал вопрос по оформлении кредитной карты по ссылке моего друга. Мною были задан ряд вопросов: "Подскажите, пожалуйста, если я в ближайшее время оформлю кредитную карту по ссылке знакомого, то нам с другом будет зачислен бонус от баанка в рамках реферальной программы? Я могу участвовать? Какие условия нам нужно выполнить для получения?".

В 20:53 я получил в онлайн-чате ответ на свой вопрос. Со мной вышла на связь в чате оператор Валерия. Со мной вежливо поздоровались, попросили немного времени для изучения и проверки моего вопроса. Чуть позже я получил подробный ответ на свой вопрос. Я убедился, что я как клиент могу принять участие в данной акции, оформив карту по реферальной ссылке друга. Далее мне пояснили условия получения бонуса, которое заключалась в том, чтобы получить карту на руки и совершить расходную операцию по любую сумму. В конце обращения меня поблагодарили и пожелали всего доброго.

Техподдержка в лице Валерии порадовала оперативностью ответа и его доступным содержание. Вопрос считаю полностью решённым и закрытым. 

Хотелось бы подчеркнуть, что мой вопрос решился без каких-либо проблем. Порадовало то, что не пришлось отпрашиваться с работы и идти в банк, либо встречаться с представителем. Всё решилось через канал дистанционного обслуживания в чате банка. Благодарю поддержку банка в лице Валерии!

Скриншоты с ссылкой на отзыв отправил в день написания отзыва на почту - responses@banki.ru