Хорошее первое знакомство

27.01.2024 00:08
469
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Без прелюдий. Заказал дебетовую карту. Далее:

1. Сегодня должна была быть доставка, пришла СМС с контактами курьера, время. Стандарт. Потом звонок. Карты нет, на СМС не обращайте внимание. Ждите звонка. Звонок был... вместо сегодня аж на 01.02.2024. И все равно что я день ради встречи с курьером изменил и придётся опять. Но это не самое страшное. Далее..

2. Имею привычку проверять свои открытые счета в приложении налоговой службы. И какое мое было удивление, что у меня УЖЕ есть открытый счет в КЕБ *9290 от 18.01.2024. Карты нет, подписи нет, а счет есть!!! Как так? Клиентом банка, кстати, я тоже не был.

Прошу предъявить, на каком основании мне открыт счет? Считаю это мошенничеством!!!!! Следом идут обращение в ЦБ, налоговую, полицию!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T12:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 21.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-02-01T11:46:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для проведена проверки, нам потребуется дополнительное время. Обстоятельства произошедшего детально уточняются и проверяются. По результатам проведенной проверки, мы Вас проинформируем ответом на адрес электронной почты. Мы признательны Вам за выбор карты Card Plus. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка