Обман с начислением баллов
Зарекалась не вестись на обещаемые банком баллы в рамках программы Польза за покупки у партнеров. Несколько лет назад имела негативный опыт, обещанные баллы были начислены только после негативного отзыва на Банки.ру. После этого никогда не приобретала что-либо с целью получить повышенные баллы с использованием карт этого банка. Но прошло время, начался ремонт в квартире, и опять соблазнилась баллами за покупки в магазине Все инструменты.ру. В это же время было предложение о начислении баллов за покупки в Леруа Мерлен. Но было существенное отличие. За покупки в Леруа повышенные бонусы начислялись только на первую покупку, Все инструменты - ограничения не было, специально проверяла условия. Ассортимент и цены в этих магазинах примерно одинаков, но я специально все покупала во Все инструменты. В сентябре активно делала покупки. В итоге начислили 1%. Несколько раз пыталась обратиться с просьбой разобраться через чат, ответа не было. Обратилась в офис с жалобой. По результату обращения получила ответ, что 3% начислены на первую покупку, 1,5 на остальные (в данный момент на сайте указаны именно такие условия).
Сотрудники даже не потрудились проверить, что у меня начислен только 1% , а не 1,5. И в качестве подарка мне подарили 150 баллов. Какая щедрость!
Итог: 1)банк не выполняет обещания по начислению баллов за покупки у партнеров 2) чат не работает, только обращаться в офис, сотрудники которого ничего не решают, только как статисты могут составить обращение 3) реально разбираться в ситуации никто не будет.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...