Незаконный арест счета (постановление на стороннее лицо), арестовали все деньги, нечем платить ипотеку

27.01.2024 04:41
1015
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Арестовали счет по постановлению, которое пришло на однофамильца. В интернет-банке и в мобильном банке - никакой информации, просто счет вдруг ушел в минус и переводы перестали работать. В чате через ЧЕТЫРЕ(!) часа после запроса ответили, что это просто "комиссия за премимум" списалась, всё ок! Второй раз ответили через 4,5 часа после запроса - "актуален ли вопрос? Ну раз не отвечаете - хорошего вечера!". И только с ТРЕТЬЕГО раза наконец сообщили, что арестован счет, и дали номер ИП (повторюсь, в и-нет банке и в приложении этой информации нет! И ответили только после долгих уговоров). Проверяю по сайту ФССП - долг уроженца г. Куйбышева (я родился не в Куйбышеве), ошибка очевидна! Банк, нарушая закон, арестовал счет человека, который не имеет отношения к исполнителному производству. Я требую у оператора снять арест - в ответ "обращайтесь в ФССП". После долгих уговров удалось заставить составить заявку на проверку - но снять арест якобы "может только сотрудник ФССП", хотя это целиком ошибка банка! Сбер в таких сиутациях быстро снимает арест, т.к. он НЕ ОБЯЗАН выполнять арест ЧУЖОГО счета, скорее даже не имеет права! В понедельник срок платежа по ипотеке в этом же банке - но арестованы все деньги, платить ипотеку нечем, причем арестованы по вине банка! Прошу срочно снять ошибочный арест. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T15:07:02+03:00
Считаете ли вы ситуацию урегулированной, можем ли мы поставить решение проблемы?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-01-31T15:08:18+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. В соответствии со ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Банк обязан выполнять требования постановлений судебных приставов-исполнителей, а также документов о наложении ареста или взыскании денежных средств, поступивших от взыскателя в отношении открытых счетов. На основании постановления Федеральной службы судебных приставов об обращении взыскания на денежные средства должника в рамках исполнительного производства было установлено ограничение доступа к денежным средствам, размещенным на банковских счетах, открытых в Банке Ваше имя. По состоянию на 31.01.2024 арест был снят. Формы заявлений для получения услуги дистанционно, без личного обращения в Банк доступны на нашем сайте https://domrfbank.ru/docs/. Для безопасности банковских операций в заявлении требуется указать. Для получения кода обратитесь на Горячую линию банка, позвонив по номеру 8 (800) 775-86-86 Круглосуточно. По России бесплатно. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое открытие эскроу-счета в ДОМ.РФ

Оценка 5

Посещал офис банка ДОМ.РФ по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации эскроу-счета. Хочу выразить благодарность сотруднице З-вой Светлане. Весь процесс прошел очень быстро... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка