Спасибо за консультацию

27.01.2024 12:56
709
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня в приложение обнаружил что есть предложение на участие в акции по которой начисляется 2.4% за покупки. Открыл условия акции, в итоге запутался и решил уточнить на горячей линии, чтоб потом не сказали сам придумал - сам и участвовал. Так как у меня дебетовая карта, а тут пишут про кредитную, а смысл предлагать если у меня её нет. Позвонил на горячую линию. Трубку взяла Анна, объеснил ей ситуацию, она попросила ожидать. Отключилась не на долго после вернулась и сказала что переведет на другого сотрудника, на Евгения. Евгений уже расставил все точки над "i". Рассказал, что да кешбек будет только при оплате кредитной картой в установленный срок до 11февраля, а так как у меня есть предложение на кредитную карту, то я могу ее оформить и поучаствовать в акции оыорми карту с подарком и плюс ещё 2.4% за покупки-комбо! Так же ответил на все мои вопросы, пояснил, что каждая покупка должна быть более или равной 2024, не получится получить кешбек если к примеру совершить две покупки на 1000 и 1100 рублей. Так же что не нужно подключать дополнительно программу польза по кредитной карте, так как там идёт по умолчанию лёгкая польза по которой кешбек начисляется только за покупки у партнёров и этого будет достаточно для получения кешбека по акции. Навсе провсе потратил около 7 минут. Очень благодарен за подробную консультацию! Благодарю, очень мне помогли!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T15:33:25+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-02-03T16:56:17+03:00
Добрый день. Признательны за высокую оценку работы нашей коллеги! А также нам приятно, что вы отметили качество предоставленного сервиса. Обязательно передадим Евгению слова благодарности за обслуживание. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024