Беспредел и зашкаливающее хамство!

27.01.2024 14:57
1839
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Крайне негативно оцениваю работу Россельхозбанка. Считаю происходящее абсолютным беспределом и не рекомендую иметь какое либо дело с этим банком. При попытке перевести родственнику менее 10000 руб платеж был заблокирован. Поступил звонок с неизвестного мне номера где "типа" представитель стал выманивать мои персональные данные и распрашивать о переводе. При наборе телефонного номера Россельхозбанка автоответчик ясно говорит что представители не спрашиваю никаких персональных данных. Пришлось перезванивать в банк где сказали что номер и учинили в хамском тоне буквально допрос кому я перевел и ЗАЧЕМ! я перевел деньги родственнику с одинаковой фамилией! Первести деньги мне так и не удалось НИКОМУ!! Постоянно появлялась ошибка в личном кабинете при переводе по СБП. На вопрос почему для блокировки денег выбран именно я?! ответа вразумительного не получил. Имея спецсчет в этом банке я поинтересовался не могу ли я столкнуться с таким же беспределом при работе со спецсчетом, мне было отвечено что они могут и его заблокировать. Сегодня закрыл все карты, снял все деньги со спецсчета и послал их гулять долго лесом. Резюме: потеря времени с 3 pm до 6 рм в пятницу, в субботу с 11 до 2 pm, давление у супруги, нелегитимное списание какой-то комиссии 390 руб, вероятность подачи на банк в суд, жалоба фин омбудсмену и банковскую комиссию на беспредел. Персонал крайне непрофессионален даже на фоне общего широко распространенного непрофессионализма в банковской сфере. Пару месяцев назад, представители горячей линии спутали номер моего счета с корреспондентским счетом! Ну вот как- то так... 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-29T16:49:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. Вы отказались проходить процедуру аутентификации, в связи с этим операция не была подтверждена. Оператор Службы мониторинга действовал в соответствии с внутренними инструкциями Банка. Отметим, что грубости со стороны оператора не выявлено. Позже Вы самостоятельно связались со службой мониторинга, операция подтверждена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-992814170256
2024-02-01T21:51:52+03:00
Конструктивно подошли к разрешению спорных моментов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка