Консультация по денежным переводам через систему быстрых платежей

27.01.2024 16:01
422
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 января обратилась в онлайн -чат Альфа-банка за консультацией по своему вопросу. Всегда ранее переводила деньги с комиссией, но недавно знакомые подсказали мне, что можно перевести деньги через систему быстрых платежей без комиссии. Нужно было перевести денежные средства маме, и хотела перевести без комиссии. Поэтому обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа -банка. Мне ответила специалист Татьяна. Я проконсультировалась у нее, как перевести деньги через систему быстрых платежей из Альфа-банка в другой банк через мобильное приложение( смартфон). Специалист Татьяна подробно рассказала, как провести платёж. 

Также специалист Татьяна рассказала что переводы осуществляются до 100000 рублей в календарный месяц без комиссии, далее 0.5% от суммы перевода. Также проконсультировалась по вопросу, можно ли с кредитной карты переводить деньги по системе быстрых платежей. Как оказалось, что можно, но будет комиссия, а именно: 5,9% от суммы операции +150 рублей. 

Спасибо специалисту Татьяне за грамотную консультацию.

Консультацией через онлайн-чат с банком довольна, Альфа-банк рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T11:26:47+03:00
6.02.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T10:22:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментария

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка