Не начислили cash back
Мне не начислили cash back за онлайн покупки с 17 по 24 декабря, так как не была списана плата за опцию "больше плюсов" и отключилась. Просмотр банковской выписки показал, что на карточном счёте средства были весь этот период. Я за этим следил. По моему обращению на горячую линию мне сообщили, что произошел технический сбой. В какой-то момент технически был недостаток средств и они не могут начислить мне положенный кэш бэк. Но я с этим не согласен, почему я должен страдать из-за их технического сбоя или некорректной работы систем банка. Кэш бэк можно начислить в ручную . Прежде чем делать покупки, я пополнял счёт и пополнял их внутри банка и они были на счёте, а все технические нюансы и неполадки должны решаться не за счёт клиента. Мое обращение закрыли. Я снова позвонил в банк и попросил создать новое обращение, но со мной больше никто не связывался, просто напросто наплевали на клиента и все. Вопрос до сих пор не решён! Да и хотел добавить, что с банком больше никак нельзя связаться кроме как дозваниваться на горячую линию! Чат не работает, обращение такого рода создать в приложении банка тоже нельзя! Очень разочарован этим банком. Нелояльны к клиентам и совершенно в них не заинтересованы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Не стали отправлять на горячую линию
Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...
Все объяснили без сложных терминов
26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...
Быстрое решение вопроса
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
Спокойное обслуживание
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
Помогли разобраться с документами для сделки
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...