Решение вопроса с удержанием комиссии за ошибочно подключенную подписку Халва.Десятка
Доброго времени суток!
24.01.2024 проверяя приложение от Совкомбанка случайно (сам того не понимая) подключил себе к дебетовой карте Халва платную подписку "Халва.Десятка" на один месяц.
26.01.2024 снова зайдя в приложение, понял что натворил и оперативно отключил ее. В чате сотрудник поддержки уведомила меня о том, что даже после отключения подписки все равно с моего счета 01.02.2024 будет списана комиссия в размере 399₽...
27.01.2024 примерно в 16.30 я обратился на горячую линию, где был соединен с оператором Самвелом (внутренний номер - 7***9). Описав сложившуюся ситуацию, я обратился с просьбой рассмотреть моё обращение по отмене комисси. Сотрудник банка внимательно выслушал, вежливо уточнил необходимую информацию и принял решение о разрешении моего вопроса, так как я действительно не пользовался привелегиями подписки в период её действия, тут же на телефон мне пришло уведомление об отмене предстоящей оплаты.
Выражаю свою благодарность в скором рассмотрении моего вопроса. Редко сталкивался с такими вежливыми и понимающими сотрудниками)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...