Как УБРИР "дорожит" клиентами
Заказывал 21.01.2024 дебетовую карту с доставкой на субботу 27.01.2024 по адресу Вокзальная ул., 1А, Пушкино. К сожалению в мой город (Сергиев Посад) доставки нету. Позвонили в среду и предложили доставить пораньше. Я был на работе и сказал, в Посад готовы доставить?
-ооййй, понял, нет, хорошо, до субботы.
На том и сошлись, как планировали.
Наступает суббота, еду к назначенному по времени промежутку 14:00-17:00. Приехал, сижу, кушаю, жду звонка.
Тишина.Ни смс-ки, ни звонка. Думаю, ладно, наберу 88001000200. Бот говорит нагрузка большая ждите. Или закажите обратный звонок нажав 0. Спустя 6 минут заказал обратный звонок. Время 16:37... Ни-че-го. Звоню снова им на линию, второй в очереди. Спустя 10 минут стал первый в очереди. На 21 минуту ожидания я психагул и уже начинаю психовать. Неужели в кол центре работает 1 человек?? Как можно 1 клиента держать больше 10 минут при большом штате. Бред, то ли работает 1 человек, то ли действительно такая странно-длительная задержка.
Итоги: Карту не получил, никто не связался за весь день, потратил 5 часов ни на что и деньги выбросил на дорогу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...