Тинькофф поможет остаться без денег

28.01.2024 10:01
1577
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 С 2016 года являюсь клиентом Тинькофф банка. У меня расчетный счет ИП и также дебетовая карта для физ.лиц. Когда-то подкупила возможность открыть счет дистанционно, не катаясь в банк и не выстаивая очередей, но на этом плюсы, в общем-то и заканчиваются. После начала 2022 года понеслись одни минусы. Можно перечислять долго: и высокая стоимость обслуживания (600 руб в месяц,) и навязываемый овердрафт, и невозможность закрытия, потому что прка не закрыты все продукты нельзя закрыть счет, а внесенные ради спортивного интереса на инвестиционный счет 40 рублей нельзя ни вывести, ни перевести никуда. Но побудило написать отзыв сегодняшнее событие. С утра решила оплатить коммуналку. Обычно оплачивала ее то со Сбера, то с Тинькофф банка, к ним приходят счета, это было удобно. Сегодня зашла в приложение Тинькофф, раздел счета на оплату. Увидела счет на оплату на 3 с лишним тысячи рублей, от Горгаза. Нажала на сам счет, чтобы увидеть подробности, так как ранее я оплачивала счета разных адресов, хотела уточнить, чей именно этот счет. И именно в этот момент счет стал оплачен! То есть, следите за руками: вам принесли письмо, вы его вскрыли, не зная что в нем и сразу же его и оплатили! Обратилась в ту же секунду в чат поддержки с просьбой задержать платеж, но ответивший сотрудник Максим ответил, что оплаченные средства может вернуть только получатель! При том, что оплата произведена в воскресенье, и счет еще пять минут висел в обработке. В общем, не рекомендую Тинькофф и буду писать претензию для закрытия счета в этом банке. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-28T14:41:40+03:00
Здравствуйте. Мы предлагаем несколько тарифов, которые вы можете выбрать исходя из потребностей вашего бизнеса. В стоимость обслуживания включили сервисы, которые помогают сэкономить на оплате услуг сторонним компаниям. Например, онлайн-бухгалтерия. Сейчас у вас установлен минимальный тариф и подключены смс-уведомления. Их вы можете отключить по своему желанию. Овердрафт к счету бизнеса подключили 24.09.2019 по своей инициативе. Можем сделать это по [URL= https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf]условиям договора[/URL]. По вашей просьбе 1.07.2022 овердрафт отключили. Брокерский счет можно закрыть, если на нем нет ценных бумаг и денег. Продать бумаги сейчас не получится, так как по ним приостановлены торги. Вы можете их перевести к другому брокеру для закрытия счета у нас. Если примете такое решение, напишите в чат поддержки. Поможем с переводом. Мы не проверили возможность вернуть платеж и сообщили, что не сможем его отменить. Извините, пожалуйста, за эту ошибку. Мы проработали ее и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить. Сторонняя организация не принимает заявления на возвраты от банков, поэтому вам самостоятельно нужно написать такое заявление. Дополнительно позвонили и подробнее рассказали о ситуации. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы banki.ru могли его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка